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2020-2021年事業單位考試專業科目管理專業知識:管理的職能

來源:厚職公考網www.electricitybaiye.com     2020-05-17 09:37:17


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  盡管對管理職能的劃分有不同的理解和分類,但是大多數專家都承認:管理的基本職能就是管理工作所包括的幾種基本活動的內容,其中有四項基本職能是多數專家所公認的,即計劃、組織、領導和控制。

  (一)計劃

  計劃指在一定時間內,對組織預期目標和行動方案所做出的選擇和具體安排。簡單地說,計劃涵蓋了組織的目標和實現目標的途徑,它是一切管理活動的前提,可以說離開了計劃,其它管理職能就無法行使。有效的計劃不僅為組織指明了發展的目標和方向,統一了組織的思想,同時也為組織制訂行動步驟提供了衡量的基點,它是名副其實的管理第一職能。因此,在計劃職能#的各個要素中,決策是計劃職能的中心。決策是管理者為了取得預期的結果,在對管理規律認識和對管理對象有關信息的分析、預測的基礎上,制定與采取活動方案的過程。決策是管理的起點,是當代管理活動的最重要內容和管理者的最基本職責。計劃是決策的具體化,它預先決定做什么、如何做和誰去做。計劃所涉及的問題是要在未來的各種行為過程中做出抉擇,在我們所處的地方和要去的地方之間鋪路搭橋。雖然準確的計劃是很難作出的,但是如果沒有計劃,結局就會是聽天由命。

  (二)組織

  組織職能在于保持完成計劃所必需的活動的連貫性和協調一致,保證活動系統內部過程發展的平衡并給予調整。組織職能的任務是設計和維持一種職務結構,使人們明確自己在集體中的位置,了解自己在相互協調中所應起的作用,自覺地為實現集體目標而有效地工作。組織是從事管理活動的載體,包括對組織結構和組織行為的分析和研究。主要完成下述職能:

  (三)領導

  領導是指在組織確立之后,各級管理者利用組織賦予的權力和自身的影響力,指導和影響組織成員為實現組織目標所做出的努力和貢獻的過程與藝術。有效的領導工作是組織任務完成的關鍵因素。在日常的管理活動中發揮著指揮、協調、監督、相互溝通以及對員工的激勵等必不可少的作用。領導是指揮、引導活動者的實際工作,使之順利通向共同目標的過程。它直接涉及管理者和管理對象之間人與人的關系。領導是十分必要的,即使計劃、組織等方面的工作都做得很好,在實際工作中也還必須輔之以對活動者的指導,進行良好的溝通以及有效的激勵,引導活動者有效地領會和出色地實現集體的既定目標。

  (四)控制

  控制是指為了確保系統按預期目標運作,對其發展過程不斷地調整和施加影響的過程。世界上任何事物的發展都需要有效和適當的控制,管理控制尤其必不可少。管理控制手段雖然多種多樣,但其目的都在于使組織適應環境的變化,限制偏差的累積,以保證計劃目標的實現,或根據客觀環境的變化,適時地做出調整。

  管理活動的控制職能是對管理客體的工作進行評估和調節,以確保集體的目標及為此而擬訂的計劃得以實現。在管理活動中,一旦決策方案、活動計劃通過組織付諸實施,就需要立即對活動加以控制。它通過監督,衡量計劃執行的進度,揭示計劃執行中的偏差,找出偏差的部位、性質和原因,并采取積極措施加以調節;或者把不符合要求的活動拉回到正常的軌道上來,使之按照原來的決策和計劃發展;或者重新決策,修正計劃。因此,控制工作的職能在很大程度上是使管理工作成為一個閉環系統。

  一艘船要順利駕駛到目的地,船長的角色職能包括:設計方向的領航員,實際控制方向的舵手,輪船的設計者或選用者,以及全體船員形成支持、參與和溝通關系的促進者。這些職能就是管理中的(  )。

  A.計劃  B.控制  C.組織  D.領導

  【答案】ABCD。解析:四個角色職能對應答案,計劃即設計方向,控制即控制方向,組織即組織輪船、船員等,領導即獲得船員信任支持。故本題答案選ABCD。


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